更新日　2024年3月25日　対象製品に関する詳細情報等を追加
更新日　2024年4月1日　健康相談受付センターの受付時間延長
更新日　2024年4月6日　インターネットからの返品お申し込みを追加
更新日　2024年4月8日　お電話での返品受付時間の延長
更新日　2024年4月12日　対象製品に関する詳細情報等を更新
更新日　2024年4月19日　土日・祝日の対応を更新

小林製薬株式会社（本社：大阪市、社長：小林章浩）が販売しております機能性表示食品「紅麹コレステヘルプ」を摂取された方において、腎疾患等が発生したとの報告を受けました。
これを受け、本製品及びそれに使用している紅麹原料（自社製造）の成分分析を行った結果、一部の紅麹原料に当社の意図しない成分が含まれている可能性が判明しました。

現時点でこの成分の特定や本製品の腎疾患等との関連性の有無の確定には至っておりませんが、お客様の健康被害が拡大することを防ぐための予防的措置として、下記【対象製品】記載の紅麹関連製品を自主回収することといたしました。

お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。本件については重大な事案と受け止めており、引き続き、調査を継続してまいります。

対象製品をお持ちのお客様は、当該製品の使用を中止いただき、今後お召し上がりにならないようお願い申し上げます。また、対象製品を召し上がったことがあり、体調不良を感じられるお客様は、下記の健康相談受付センターへご相談ください。

返品につきましては【返品方法】をご確認ください。

＜当社の通信販売を通じてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 15日分・30日分
小林製薬通信販売　紅麹健康相談受付センター
電話番号：0120‐58‐5090
受付時間：9時～21時
※5月以降も引き続き土日・祝日も対応いたします。
インターネットからのお問い合わせ：https://www2.kobayashi.co.jp/inquire/

＜ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 20日分、ナイシヘルプ＋コレステロール、ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
小林製薬　紅麹健康相談受付センター
電話番号： 0120‐880‐220
受付時間：9時～21時
※5月以降も引き続き土日・祝日も対応いたします。

※医薬品「ナイシトール」は対象外です

地区限定品、EC販売品　合計138個販売済
ロット番号：23508　※ロット番号は、製品裏面の左下に記載

地区限定品、EC販売品　合計72個販売済
ロット番号：J301　※ロット番号は、製品裏面の左下に記載

※企業様向けに販売している紅麹原料（販売元：小林製薬バリューサポート株式会社）についても回収対象としており、取引先様にご連絡し個別に対応をしております。

対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが下記の返品受付センターまでご連絡をお願いいたします。送付方法や返金方法について、ご案内させていただきます。

＜当社の通信販売を通じてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 15日分・30日分
小林製薬通信販売　紅麹健康相談・返品受付センター
電話番号：0120‐58‐5090
受付時間：9時～21時
※5月以降も引き続き土日・祝日も対応いたします。
インターネットからのお問い合わせ：https://www2.kobayashi.co.jp/inquire/

＜ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 20日分、ナイシヘルプ＋コレステロール、ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
小林製薬　紅麹返品受付センター

■インターネットからのお申し込み

恐れ入りますが、集荷までに、事前に製品をお手元にある封筒・段ボール等で梱包をお願い申し上げます。
ご希望のお荷物集荷日時に、佐川急便がお伺いし集荷いたします。
お送りいただいた製品を確認後、3週間程度で製品代金相当のQUOカードを送らせていただきます。
（今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用いたしません。）

■お電話からのお申し込み
電話番号：0120-27-5884
受付時間：9時～21時
※5月以降も引き続き土日・祝日も対応いたします。